Chính sách Thanh toán & Xuất hóa đơn

Hiệu lực từ: 08/11/2025

I. Phương thức thanh toán chấp nhận

COD (Thanh toán khi nhận hàng):

Kiểm tra hàng rồi thanh toán cho nhân viên của đơn vị vận chuyển.

Chuyển khoản ngân hàng:

Chủ TK: CT TNHH CONG NGHE TRI HUNG (Công ty TNHH Công Nghệ Trí Hưng)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

Số tài khoản: 0021001989370

Chi nhánh: Vietcombank Thanh Xuân

CIF No: 3415581

Thẻ/QR qua cổng thanh toán:

Visa/Mastercard/JCB/Napas, QR (trong một số trường hợp Trí Hưng có quyền từ tối hình thức thanh toán này).

Ví điện tử / BNPL / Trả góp:

Điều kiện theo đối tác (đơn vị cung cấp dịch vụ trả góp); hiển thị kỳ hạn/phí/lãi trước khi thanh toán.

II. Điều kiện & Xử lý giao dịch

Tiền tệ: Đồng tiền thanh toán VND; Quý khách hàng thanh toán bằng thẻ quốc tế có thể phát sinh chênh lệch tỷ giá/phí chuyển đổi.

Xác minh: Trí Hưng có thể yêu cầu xác minh (điện thoại/CMND) khi đơn giá trị cao/dấu hiệu bất thường.

Thanh toán thất bại: Nếu thanh toán không thành công, báo lỗi; Quý khách hàng có thể thử lại/phương thức khác. Đơn chưa thanh toán thành công Quý khách hàng không được giữ hàng.

Phí xử lý: Phí được tính theo cổng thanh toán.

III. Hoàn tiền – Thời gian xử lý

Kênh hoàn: Trí Hưng sẽ hoàn về kênh thanh toán ban đầu, riêng COD sẽ được chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian tham chiếu: Thẻ/QR/cổng thanh toán: 3–7 ngày làm việc (có thể đến 15 ngày tùy ngân hàng).

Chuyển khoản: 1–3 ngày làm việc.

COD: 1–3 ngày làm việc sau khi nhận thông tin tài khoản.

Hoàn một phần: Áp dụng khi trả 1 phần đơn hoặc điều chỉnh giá trị đơn sau thanh toán.

Pre-order/Đặt cọc: Hoàn theo điều kiện chương trình, thỏa thuận từ trước.

IV. Xuất hóa đơn điện tử (VAT)

Khách lẻ/B2C: Xuất hóa đơn điện tử qua email/SMS/tra cứu trên web theo thông tin cung cấp.

Khách buôn/B2B: Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin MST trong phần thanh toán, thời gian xuất hóa đơn trong 1 ngày làm việc.

Thời điểm lập hóa đơn: Khi giao hàng/hoàn thành cung ứng.

V. Điều chỉnh/Thay thế/Hủy hóa đơn

Trí Hưng sẽ thực hiện Điều chỉnh/Thay thế khi sai thông tin hoặc đổi/trả làm thay đổi giá trị.

Trường hợp hóa đơn đã kê khai/qua kỳ: Xử lý theo quy định hiện hành (hướng dẫn cụ thể khi phát sinh).

VI. Chống gian lận & Hạn chế trách nhiệm

Trí Hưng giữ quyền tạm ngưng/huỷ giao dịch khi có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi.

Trí Hưng không chịu trách nhiệm với lỗi hệ thống của bên thứ ba trong phạm vi pháp luật cho phép.

VII. Liên hệ & Hỗ trợ hóa đơn

CSKH: 02435500086 – 0973083666.